俗話說,金杯銀杯不如老百姓的口碑!搬t(yī)院怎么樣,當然是患者說了算!”不管是對一家醫(yī)院的整體,還是針對醫(yī)院的某個科室的評價,都沒有患者親身體會來得中肯,來得直接。在回答諸如某某醫(yī)院怎么樣的問題時,還是患者有發(fā)言權(quán)。
據(jù)泉州成功醫(yī)院治療科患者的回訪調(diào)查顯示,患者對該院的平均滿意度達98.6%。
作為泉州專業(yè)性的現(xiàn)代化醫(yī)院,泉州成功醫(yī)院不斷革新,多次受到公認、省、市各級領(lǐng)導的嘉獎和鼓勵,先后被授予“泉州市醫(yī)療機構(gòu)先進單位”、“全省百姓放心示范醫(yī)院”、“中國扶貧定點醫(yī)院”等多項榮譽稱號。并且,醫(yī)院嚴格執(zhí)行公認的收費標準,把維護風濕骨病健康權(quán)益放在位,開辟出一條醫(yī)療費用低、醫(yī)療人才全、診療質(zhì)量高、醫(yī)療服務細的醫(yī)療管理之路,把“辦患者滿意的專業(yè)醫(yī)院”作為標準。
泉州成功醫(yī)院怎么樣?聽聽患者的心聲!
患者曾女士:泉州成功醫(yī)院的服務令人感動
近日,患者曾女士致泉州成功醫(yī)院的感謝信,字里行間對醫(yī)院細心周到的服務大為贊賞。曾女士在信中說:貴院在醫(yī)院入口處設有導醫(yī),我剛進醫(yī)院,貴院的導醫(yī)就問哪里不舒服,不僅陪伴我們掛號,還幫著繳費,全程陪護,這讓我們感覺很親切,如果是在其它公立醫(yī)院我們一進門肯定要自己跑來跑去。此外,貴院在患者及家屬的休息場所以及患者上衛(wèi)生間的一切布局和設施,處處為患者著想!醫(yī)護工作者和藥劑師的服務態(tài)度和藹可親,令我們深感欣慰。
患者李小姐:泉州成功醫(yī)院的技術(shù)讓我滿意
“近一年,風濕老毛病,令我處處遭遇難堪。得了這個病之后打亂了我原本井然有序的生活,不僅上班受影響,而且還找不到男朋友。來來回回治療十幾次,錢花了不少可就是不見好。這讓我一度對生活失去了信心,對治療也不抱希望。前不久,和一位姐妹閑聊時,說起自己這令人惱人的病。姐妹建議我去泉州成功醫(yī)院試試,姐妹說這是專業(yè)的醫(yī)院應該能治得好。抱著死馬當活馬醫(yī)的態(tài)度,我來到了醫(yī)院治療。醫(yī)生針對我的病情采用了先進的技術(shù),結(jié)果治療效果很明顯,治療一個療程后,我就基本康復了。到現(xiàn)在一年多沒有復發(fā)過,我很滿意。”李小姐回憶道。
患者劉大叔:泉州成功醫(yī)院的醫(yī)生就是看得好
“我是慕名而來看病的,本來我心想這老毛病就在家門口瞧瞧算了,但我女兒在泉州上大學,了解成功醫(yī)院,硬是要拉我到這里看,她說,這兒的醫(yī)生看病技術(shù)好,并且有很多醫(yī)生,在全省都很有名氣,一準就把你這老毛病給治好。于是,女兒幫我網(wǎng)上預約了醫(yī)生號就來了。給我看病的大夫我覺得挺熱心的,對我的病情診斷十分仔細、周到,給我一個人診斷就足足用了半個多小時。并且還針對我這毛病制定了一套治療方案,一下就治了根,到現(xiàn)在也沒再犯過了。女兒說得沒錯,這里的醫(yī)生就是有本事……”劉大叔稱。
服務,體現(xiàn)在不懈追求中
治病救人是泉州成功醫(yī)院醫(yī)生的宗旨,“為患者解除病痛”更是泉州成功醫(yī)院醫(yī)生的心愿。泉州成功醫(yī)院醫(yī)生認為:醫(yī)學是講科學的,科技在發(fā)展,如果不學習就會落后,患者就得不到好的治療方案。在從事風濕骨病醫(yī)學的道路上,患者的喜怒哀樂,牽動著所有泉州成功醫(yī)院醫(yī)生的心。
“工作中兢兢業(yè)業(yè)和一絲不茍的態(tài)度就是對患者好的服務,用心去服務,用心去感動。也許我們的服務不夠完美,但我們要不斷地去追求完美!”泉州成功醫(yī)院專家團隊如是說。